淘金实录｜抖音电商 x 特赞，这个双11的“战报”不简单
双11，这个被誉为“电商界奥林匹克”的日子，一直是各大平台和品牌营销大战的角力场。
就在上个月，抖音电商作为品牌商家寻找生意增量的重要战场，以丰富的玩法助力，让品牌商家借助「内容+货架」双增长飞轮，借大促冲破峰值。不少品牌实现了流量与销售全域双丰收，商家与平台共同完成了一份亮眼的双11成绩单。
整体战报（设计from特赞 上下滑动浏览）
在精彩的战报数字背后，有一支3位特赞PM组成的战报小队：在50+天的时间内，结合抖音电商双11核心玩法，完成了抖音电商A组9个行业从预售到收官（10.20-11.11）双11全线，共177份大促物料的创意和设计产出👏
双11玩法 x 特赞视觉设计
下面是关于双11抖音战报小队 —— Cliff、家慧、波力的故事。
Q1：听说你们这次一共交付了177份物料！可以分享一下这次项目的需求背景嘛？
特赞战报小队：是的，很幸运这次我们能承接「抖音商城 双11好物节」的物料设计，陪伴9大行业的客户从预热抢跑期、正式期一直到收官。
3个阶段一共交付了177张物料，包含主视觉 + 各类海报/榜单设计 + 多长图延展：3D头图主视觉（*10）、3D海报模板（*9）、活动海报（*51）、各类活动长图/战报（*107）。
3D主视觉头图
我们在初期磨合的时候，从客户那里了解到需求背景：这次主视觉设计须紧密围绕各行业特色展开，后续多渠道多点位的传播（包括双微、社群、网媒、C端种草媒体、行业/品牌自传播）都会基于这一套视觉做延展修改，复用性很高，因此前期的“地基”必须要打牢。
官方媒体截图
Q2：这么大的交付体量，你们一定也遇到了不少挑战吧？
特赞战报小队：我们理解双11本身就是全力为目标冲刺的一段时间，行业客户背负的责任比我们更重，我们能做的就是全力以赴分摊客户在视觉产出上的压力，做好主视觉的高质量产出 + 多物料的高效率支持。
所以在这场“持久战”中，遇到的核心挑战也是围绕这两方面：
1、打好前期创意基础：不同于单一业务/品牌的需求，这次的双11好物节需要充分结合行业/货品，打造适配不同行业、可供高频复用的主视觉头图；
2、做好多线、长线项目管理：在50多天的时间里，我们对接了来自9大行业客户的98位POC、实习生，前后与24家创意方合作，真的可以说是 “多项目、多物料、多头对接”（几十个群一起滴滴响）。
这要求我们：在面对随实况不断增删的需求时，快速整合信息、拆解任务，保证与多业务线客户、创意方高效沟通协作，达成榜单长图、战报等物料丝滑高质量交付，为业务提供“弹药”。
Q3：前面提到这次各行业头图的复用性很高，可以分享一下创意思路嘛？
特赞战报小队：最开始，客户对头图的期待是：画面3D风格、能体现每个行业的特点，同时强化抖音的品牌心智。
接收到需求后，一方面我们向业务收集画面中必须包含的元素，另一方面搜集大量兼具行业特色和大促氛围的reference和客户对齐风格预期。
构图方面，我们试了2-3版，在沟通过程中明确了：平台心智和行业货品都需要重点呈现以确保画面主题直观明了，视觉上也对两者的重要性进行了多种权衡调整，确保前者直观展示，同时后者也能在视觉上保持丰富度和识别度。
最终画面采用了放射性构图：以抖音音符为中心，周边错落摆放着重点货品，向四周延伸出各行业的货架场景（例如服饰女装行业—遍布花簇的面料runway；3C数码—未来科技感的光速货架），营造出"品牌嘉年华"的购物氛围，同时slogan四周散出代表大促优惠活动的红包等元素。
Q4：大促向的项目管理，对特赞的PM来说并非难事。但在这次多行业、内容带宽极大的情况下，几位是如何保质保量交付的呢？
特赞战报小队：对，在项目推进的过程中，各行业的对接人有调整，同时需求在不断发生变动，比如配合传播需求新增了爆品海报和爆款好物长图。
所以，我们的项目管理方式也会结合客户的节奏来做优化：确保能高效整合大量碎片化信息，及时、清晰地让客户侧了解原有+新增紧急需求的执行情况，帮客户管理好庞大的需求池。
经过几轮迭代，我们沉淀出一套适用于大量素材产出 + 多人协作的项目管理方式 —— 借助3个核心工具完成：工作台 + 执行文档 + 交付文档。
1、工作台
每个行业在双11的不同阶段有多位对接人，部分行业十人以上；如果每份素材的进度、反馈都用文字在群里同步，对客户来说翻记录爬楼/询问很消耗时间（尤其在大促时期）。
所以我们建立了“ 需求-素材-负责人-状态 ”一体的【工作台】代替冗长的 to-do list，每天晚上做好情况汇总，方便客户、创意方，和我们自己实时查看。
2、执行文档
上面的工作台能够体现出所有素材的状态，方便整体管理。同时，我们搭配了执行文档保持物料更新，便于客户直观检阅素材细节，我们也能根据反馈及时调整。
3、交付文档沉淀
在过程文档之上，我们再建立了规范的交付模板文档，及时请创意方更新最终版素材和终版源文件。在涉及高并发的套系需求、多方协作时（例如密集的战报），能够及时分发最新版本的源文件给到客户侧，方便业务同学按需修改。
我们自有的 musedam 也有批量沉淀多格式素材、转发协作的功能，在部分大体量项目的交付中也会使用。
MuseDAM示意图
第一次听到这个故事，是在11月的内部淘金分享会上。3位PM是第一次合作，且每人身上不止背负着一个项目。
但无论是在项目里的合作还是项目外的分享，已经展露出十足的默契：
他们对细节都有着相似的执着：大到每个阶段工作日志的详细记载，小到会在每个对客、对创意方的群聊中都备注好自己负责的板块方便客户找人；
他们在复盘时精益求精：不仅分享了推进过程里迭代出的解决思路，同时也提出“好上更好”的优化方案，将造好的“轮子”分享给大家。
也正是因为PM们的精益求精，加上合理高效的项目管理方法，和优秀创意方的通力合作，让我们在这个双11，既为客户交付了大大小小的战报，也为自己交上了满意的答卷。
主视觉头图（左右滑动浏览）
部分海报/直播日历（左右、上下滑动浏览）
部分榜单/战报长图（左右、上下滑动浏览）
“我们会造钉子、敲钉子，反复权衡敲进钉子的位置，打磨钉子确保它足够尖锐，足够快速精准地解决问题。”
这是我们对PM交付项目的要求：不断打磨服务，精准满足需求。就像每年双11，人们都在说“对今年的购物节没有什么期待了”，但背后依然有无数平台、商家在努力精进自身，给消费者带来更好的产品和体验。
如果您想了解更多项目细节
或想get更多主视觉/海报设计
欢迎扫描下方二维码联系我们